Téléphonie sans garantie

Un appareil qui tombe en rade et un opérateur qui informe mal: étude de cas

D’après la FRC, plusieurs autres consommateurs ont signalé les communications vagues de Salt au sujet de ses garanties.

2 décembre 2019 à 02:01

Panne » Eté 2019, l’iPhone de Léa s’éteint pour de bon sans raison apparente. Quand elle s’adresse aux représentants de son opérateur, le discours est unanime: le téléphone n’est plus sous garantie et la réparation ou le remplacement de l’appareil doit se faire à ses propres frais. Avant de mettre la main à la poche, Léa...

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