Télécommunications • Le service à la clientèle de Orange (Suisse) est débordé à la suite de l'envoi à des milliers d'abonnés de factures erronées. «Environ 5000 clients nous ont contactés en raison d'irrégularités dans leur relevé», a indiqué la porte-parole de l'opérateur de téléphonie mobile Therese Wenger.
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3 juillet 2014 à 20:26
Il s'agit par exemple de la facturation d'options ou de rabais encore inactivés dans le système ou de défauts mineurs, tels qu'une date incorrecte. «Je tiens à m'excuser au nom d'Orange pour ces inconvénients», a déclaré Mme Wenger sur les ondes de la radio alémanique SRF.
Personne n'a eu à payer en trop, car les montants ont été corrigés sur la...
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