Véritable machine de guerre commerciale qui écrase les prix, en tête des téléchargements, l’application de shopping en ligne Temu et son fonctionnement interrogent.
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4 décembre 2023 à 18:50
Consommation » Un séparateur de jaune et blanc d’œuf en plastique à 50 centimes pièce, un lot de cinq éponges à maquillage pour seulement 1,79 franc ou encore ce pot de stockage de coton-tiges à 2,77 francs… Ça ne se loupe pas des actions pareilles, non? Cette revisite 2023 du téléachat, c’est Temu (qui se prononce «timou»), l’application numéro un sur les App Stores de nos smartphones qui met en relation les acheteurs avec des vendeurs, fabricants et marques du monde entier.
Lancée l’an dernier aux Etats-Unis, l’application de shopping en ligne appartenant au groupe chinois PDD Holdings fait un carton partout où elle débarque. La semaine passée, Reuters écrivait que Temu devrait générer 16 milliards de dollars de recettes cette année. Mais qu’est-ce qu’on y trouve en fait? Des gadgets en tout genre de la cuisine à la salle de bains, en passant par la garde-robe et la chambre des enfants à des prix imbattables pour une qualité discutable et même parfois dangereuse (lire ci-dessous).
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Le nombre d’employés par Temu
Désormais disponible dans 48 pays en Europe, Moyen-Orient, Asie du Sud-Est, Australie et Amérique du Nord, Temu exacerbe une tendance de marketing particulièrement agressive qui a fait le succès d’autres: comptes à rebours, offres limitées dans le temps et surtout récompenses aléatoires, comme cette roue de la fortune qui s’ouvre automatiquement lors de la première connexion et qui promet 100 francs d’achat (sous condition).
Une pratique qui questionne Addiction Suisse: «Ces mécanismes qui exploitent la sensibilité de l’être humain à la gratification instantanée et à la peur de manquer quelque chose, la FOMO, deviennent des outils de marketing puissants mais potentiellement problématiques en termes d’impact sur le comportement des consommateurs», relève Luca Notari, chef de projet. Tout comme ces alertes indiquant que le stock est bientôt épuisé et qui peuvent créer un sentiment d’urgence et pousser à l’achat compulsif. Tout cela crée une dynamique similaire à celle éprouvée dans les jeux de hasard, pointe Luca Notari.
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