Une piste pour mieux accompagner les patients mécontents
L'HFR pourrait mettre en place un espace réservé à l’écoute et à l'accompagnement des patients et de leurs proches. Il a entamé des discussions avec la Fédération suisse des patients, rapporte le Conseil d’Etat.
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Infos régionales
21 juillet 2023 à 17:39
L’Hôpital fribourgeois (HFR) ne dispose actuellement pas d’un service de médiation pour répondre aux craintes, aux doutes ou aux critiques de ses patients. Mais il étudie la possibilité de mettre en place un espace dédié à l’écoute et à l’accompagnement. Il a entamé des discussions avec la Fédération suisse des patients, révèle le Conseil d’Etat dans sa réponse à une...
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