Mais de qui se moque-t-on?

La satisfaction du client ne fait pas partie du concept de la Fnac Fribourg. Vous achetez un appareil de photo numérique pour le prix de 189 francs. Après quelques utilisations, les photos réalisées présentent des taches noires. Vous rapportez l’appareil au magasin durant le délai de garantie. Le service après-vente confirme, quelque temps plus tard, que des grains de sable ont...